Soluzioni bancarie per la Branch Transformation

Innovare è la chiave per la sopravvivenza della filiale bancaria. La digitalizzazione e il crescente utilizzo dei canali online stanno riducendo l’attività delle filiali e imponendo la necessità di un coinvolgimento multicanale phygital della clientela. La banca deve dunque rivedere la strategia di gestione del canale ATM, non solo in termini di riduzione dei costi, ma di un ripensamento globale del ruolo delle filiali. Solo trasformandole in luoghi che mantengono l’esperienza della connessione umana ma offrono anche una gamma di servizi avanzati le banche possono rimanere competitive e accrescere il proprio portafoglio clienti.

Desideri una consulenza personalizzata?

Contattaci

Investiamo sulla customer experience

La nostra suite per la gestione dei canali di contatto con la clientela consente agli istituti finanziari e alle organizzazioni indipendenti di servizi di gestire sportelli bancomat, chioschi, Internet e canali mobile grazie ad un framework completamente automatizzato, sicuro e integrato.

Veloce time to market

Componenti scalabili e certificati
Configurazione flessibile dei workflow Integrazione di servizi esterni

TCO ridotto

Scalabilità granulare
Client ATM indipendente dal fornitore
Monitoraggio centralizzato dei flussi cash

Flessibilità e configurabilità

Casi d’uso multipli: reti ATM della banca, distributori di ATM indipendenti, reti ATM condivise, chioschi, sportelli remotizzati

Unica vista cliente

Integrazione con la nostra piattaforma di Issuing e Acquiring, che consente la gestione multicanale dei clienti

Aggiungi valore, genera nuovi ricavi

Grazie alle funzionalità self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la nostra suite per l’ATM Acquiring consente il facile sviluppo di nuovi servizi a valore aggiunto (DCC, cambio valuta, P2P, biglietteria, voucher, ricariche…) arricchendo l’esperienza digitale dei tuoi clienti e generando ricavi aggiuntivi.

ATM Acquiring supporta ad esempio:

  • prelievi e depositi di contanti con carta o senza carta;

  • pagamenti di bollette/tasse e acquisto ticket;

  • assistenza clienti remota;

  • autenticazione senza carta;

  • emissione immediata di carte;

  • dispositivi HW innovativi che sbloccano nuove funzionalità avanzate;

  • analytics avanzati.

Remote Teller: il digitale “umano”

Remote Teller è il phygital che “umanizza” il rapporto digitale col cliente: uno sportello bancario «remotizzato» attraverso cui il cliente si collega in video con un operatore reale con il quale può eseguire tutte le abituali operazioni: versamento assegni, accensione mutuo, rilascio di una carta, consulenza finanziaria o assicurativa…
Un nuovo modo di fare banca da remoto, preservando la territorialità e il rapporto umano Cliente – Banca, compatibile con la strategia di razionalizzazione e trasformazione delle filiali fisiche dell’Istituto.

Start video

Copertura a 360° del canale ATM

Compliance e Certificazioni

La suite di ATM Acquiring è stata disegnata in completa conformità PCI ed è certificata per operare con il circuito BANCOMAT/PagoBANCOMAT e con tutti i maggiori Circuiti internazionali. 

La componente multivendor periferica gode di certificazione EMVL1&2 ed è certificata per i modelli di ATM dei maggiori fornitori di mercato, quali ad esempio NCR, Diebold Nixdorf e Hyosung.

Success Stories

Tra i nostri clienti

Insights

Scopri anche le nostre soluzioni per

Contattaci

Scrivici per capire come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.