{"id":10598,"date":"2023-05-22T10:36:23","date_gmt":"2023-05-22T10:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tasgroup.eu\/it\/?p=10598"},"modified":"2023-05-22T10:36:24","modified_gmt":"2023-05-22T10:36:24","slug":"embedded-insurance-clienti-protetti-senza-interruzioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tasgroup.eu\/it\/insight\/news\/embedded-insurance-clienti-protetti-senza-interruzioni\/","title":{"rendered":"Embedded Insurance: clienti protetti senza interruzioni"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019 embedded finance<\/em> sta rivoluzionando il settore finanziario e una delle sue componenti pi\u00f9 significative \u00e8 l’embedded insurance. Ma cos’\u00e8 esattamente l’assicurazione incorporata?<\/p>\n\n\n\n

In questo articolo esploreremo i dettagli dell’embedded insurance e di come si inserisce nel quadro pi\u00f9 ampio dell\u2019open finance, della PSD2 e del Banking as a Service.<\/p>\n\n\n\n

Cos’\u00e8 l’assicurazione incorporata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La finanza incorporata \u00e8 un concetto relativamente nuovo che si riferisce all’integrazione di servizi finanziari in prodotti o servizi non finanziari. In altre parole, significa incorporare funzionalit\u00e0 finanziarie all’interno di altre applicazioni e piattaforme, come siti web di e-commerce, app di social media o persino automobili. Di conseguenza, le aziende sono in grado di offrire ai propri clienti un accesso pi\u00f9 conveniente a una gamma di prodotti e servizi finanziari.<\/p>\n\n\n\n

Una delle aree pi\u00f9 promettenti in cui la finanza incorporata sta guadagnando terreno \u00e8 quella delle assicurazioni.<\/p>\n\n\n\n

L’assicurazione incorporata consiste nell\u2019integrare le polizze assicurative in prodotti o servizi che non sono focalizzati principalmente sulla fornitura di assicurazioni<\/strong>. Ci\u00f2 consente ai consumatori di sottoscrivere polizze assicurative direttamente tramite piattaforme di terze parti come parte del loro percorso di acquisto su un sito e-commerce o tramite il proprio conto bancario senza dover visitare fisicamente il sito web o l’ufficio di un assicuratore.<\/p>\n\n\n\n

Integrando questi due settori, \u00e8 possibile offrire soluzioni pi\u00f9 veloci a persone interessate ai prodotti assicurativi ma che hanno poco tempo o voglia di leggere documenti e compilare modulistica aggiuntiva.<\/p>\n\n\n\n

Le assicurazioni integrate sono disponibili in vari settori come quello del turismo, dell\u2019automotive, dell\u2019assistenza sanitaria e altro ancora. Ad esempio, quando si acquistano biglietti di viaggio online, \u00e8 possibile che i clienti aggiungano la copertura assicurativa di viaggio al momento del pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Vantaggi dell’assicurazione incorporata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L\u2019embedded insurance offre numerosi vantaggi sia ai clienti che agli assicuratori\/aziende.<\/p>\n\n\n\n

Dal punto di vista dei clienti uno dei principali vantaggi \u00e8 la convenienza<\/strong>. Con le assicurazioni tradizionali, i clienti devono affrontare un lungo processo di sottoscrizione di polizze, presentazione di richieste e attesa di rimborsi. L’assicurazione incorporata semplifica questo processo integrandolo nei prodotti e servizi esistenti. I clienti possono acquistare una polizza assicurativa con pochi click sui propri dispositivi digitali invece di compilare lunghi moduli e rimanere in attesa di approvazione. Ci\u00f2 significa meno passaggi per i clienti, con conseguente aumento dei tassi di conversione.<\/p>\n\n\n\n

Un altro vantaggio \u00e8 l’economicit\u00e0<\/strong>. Poich\u00e9 l\u2019embedded insurance \u00e8 integrata in altri prodotti e servizi, non richiede attivit\u00e0 di marketing o canali di distribuzione separati. Ci\u00f2 pu\u00f2 comportare costi inferiori sia per gli assicuratori che per i clienti e una migliore fidelizzazione dei clienti<\/strong>. Offrendo un’assicurazione integrata, le aziende possono fornire valore aggiunto ai propri clienti senza richiedere loro di cercare fornitori di terze parti. Ci\u00f2 rende pi\u00f9 probabile che continueranno a utilizzare i prodotti o i servizi dell’azienda in futuro.<\/p>\n\n\n\n

L’assicurazione incorporata crea un’esperienza cliente pi\u00f9 fluida<\/strong> fornendo uno sportello unico per tutte le esigenze finanziarie. I clienti possono gestire con maggiore semplicit\u00e0 le proprie finanze e proteggersi allo stesso tempo. Ad esempio, quando acquistano un’auto o prenotano un viaggio online, i clienti possono facilmente aggiungere una copertura assicurativa pertinente senza dover visitare siti di terze parti.<\/p>\n\n\n\n

Per gli assicuratori, l’embedded insurance apre nuovi flussi di entrate attingendo a gruppi clienti precedentemente non sfruttati che potrebbero non aver mai considerato l’acquisto di polizze in precedenza. Inoltre, tramite l\u2019analisi dei dati integrata le aziende possono raccogliere maggiori informazioni sui modelli di comportamento dei propri clienti per offrire opzioni di copertura personalizzate.<\/p>\n\n\n\n

Le aziende traggono vantaggio dall’assicurazione integrata anche sfruttandola come possibilit\u00e0 di offrire servizi a valore aggiunto<\/strong> che le differenziano dai concorrenti.<\/p>\n\n\n\n

L’aspetto chiave dell\u2019embedded insurance \u00e8 anticipare i bisogni dei clienti, accorciando le fasi tradizionali del customer journey<\/em>. Si passa cos\u00ec da un modello di acquisto programmato a uno di impulso in cui i consumatori non ricercano e confrontano le diverse opzioni disponibili sul mercato: l’obiettivo \u00e8 acquisire clienti prima che la transazione principale (come ad esempio l’acquisto di un biglietto aereo) sia conclusa.<\/p>\n\n\n\n

L’assicurazione incorporata sta plasmando positivamente il futuro della finanza. Man mano che sempre pi\u00f9 settori abbracciano i concetti dell\u2019open finance come il BaaS (Banking as a Service), possiamo aspettarci che queste integrazioni diventino ancora pi\u00f9 diffuse nella nostra vita quotidiana.<\/p>\n\n\n\n

Problemi e opportunit\u00e0 legati all’Embedded Insurance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Come con qualsiasi tecnologia o tendenza emergente, l\u2019embedded insurance presenta sia sfide che opportunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Uno dei problemi principali \u00e8 la conformit\u00e0 normativa. Poich\u00e9 l’assicurazione incorporata opera nell’ambito della PSD2, le aziende devono districarsi in un complesso insieme di regole per garantire la conformit\u00e0 alle normative. Questo pu\u00f2 richiedere molto tempo e denaro.<\/p>\n\n\n\n

Un altro problema \u00e8 la consapevolezza del cliente. Molti consumatori potrebbero non capire cos’\u00e8 l’assicurazione incorporata o come funziona, il che potrebbe renderli riluttanti a utilizzarla. Le aziende devono educare i propri clienti sui vantaggi di questo tipo di assicurazione in modo che si sentano sicuri nell’usarla.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, come per ogni sfida, ci sono anche opportunit\u00e0 di crescita e innovazione. Con la diffusione delle piattaforme Baas (Banking-as-a-Service) e delle iniziative Open Finance, le aziende hanno pi\u00f9 accesso alla possibilit\u00e0 di integrare nuovi servizi finanziari nei loro prodotti come prestiti o pagamenti, offrendo al contempo una protezione completa attraverso l\u2019inserimento di un prodotto assicurativo, come ad esempio una copertura medica di viaggio, proprio dove gli utenti ne hanno pi\u00f9 bisogno, durante la transazione stessa.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, utilizzando le tecnologie di analisi dei dati combinate con i dispositivi IoT installati ad esempio nelle auto o nelle case, gli assicuratori possono offrire polizze personalizzate basate sulle esigenze individuali invece di piani di copertura generali, creando cos\u00ec un vantaggio competitivo rispetto agli assicuratori tradizionali che si affidano esclusivamente ai processi di sottoscrizione manuale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Embedded Insurance: casi d\u2019uso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il panorama dell’assicurazione incorporata sta cambiando radicalmente l’approccio di molte aziende verso le polizze assicurative. Grazie all’integrazione delle polizze nel processo di acquisto dei clienti, vengono eliminate alcune delle barriere che precedentemente rendevano complicato l’acquisto della copertura assicurativa. Aree come il turismo stanno sperimentando un forte impatto da questo trend, con piattaforme di prenotazione che ora offrono assicurazioni viaggio su misura insieme alle prenotazioni di voli o hotel, e compagnie aeree che offrono coperture rapide per ritardi, cancellazioni ed altri incidenti correlati, direttamente durante il processo di check-in. I clienti dunque sperimentano un\u2019esperienza d\u2019acquisto pi\u00f9 semplice e veloce; invece per le aziende, \u00e8 un ottimo modo per ottenere nuovi flussi di entrate guadagnando con le commissioni.<\/p>\n\n\n\n

Oltre al settore del turismo, l’industria automobilistica pu\u00f2 trarre vantaggi significativi dalle soluzioni assicurative integrate. Poich\u00e9 le case automobilistiche producono veicoli tecnologicamente sempre pi\u00f9 avanzati, l’offerta di polizze di assicurazione auto personalizzate basate sui dati raccolti dai sensori possono fornire una maggiore precisione nella valutazione del rischio e nella determinazione dei prezzi per i clienti. Questo approccio personalizzato offre potenziali risparmi per i conducenti, incoraggiando nel complesso abitudini di guida pi\u00f9 sicure.<\/p>\n\n\n\n

Allo stesso modo, nell’ambito dell’e-commerce e della vendita al dettaglio, l’integrazione di piani di garanzia o protezione durante il checkout del prodotto pu\u00f2 portare a maggiori tassi di conversione e valore aggiunto per i clienti che cercano tranquillit\u00e0 quando effettuano acquisti online. Semplificando questo processo attraverso una perfetta integrazione con i sistemi POS esistenti, i commercianti creano un’opportunit\u00e0 per l’upselling senza interrompere l’esperienza del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Le piattaforme sanitarie digitali emergenti offrono una grande opportunit\u00e0 per l\u2019embededd insurance, per rendere l’accesso all’assicurazione sanitaria pi\u00f9 facile. Poich\u00e9 la telemedicina sta diventando sempre pi\u00f9 popolare, esiste un enorme potenziale per integrare opzioni di copertura come le assicurazioni sulla responsabilit\u00e0 medica o informatica direttamente all’interno di queste piattaforme digitali.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conclusioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L\u2019embedded insurance \u00e8 un punto di svolta sia per il settore assicurativo che per quello finanziario. Ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui le persone accedono e utilizzano diversi servizi finanziari fornendo al contempo maggiore praticit\u00e0, convenienza ed esperienze personalizzate.<\/p>\n\n\n\n

Con PSD2 e BaaS che aprono opportunit\u00e0 per i nuovi entranti nel mercato, la finanza incorporata continuer\u00e0 ad essere una potente area di crescita. E poich\u00e9 L\u2019embedded insurance diventa sempre pi\u00f9 popolare tra i consumatori, possiamo aspettarci pi\u00f9 partnership tra banche, assicuratori, fintech, rivenditori e altri attori nell’ecosistema.<\/p>\n\n\n\n

Sebbene ci siano ancora sfide da superare, come i problemi legati alla privacy dei dati o le barriere normative per le soluzioni transfrontaliere, sembra che il futuro di questa tendenza emergente sia luminoso. Molte aziende stanno esplorando modi per sfruttare le loro attuali piattaforme ed offrire prodotti assicurativi integrati.<\/p>\n\n\n\n

TAS Global Payment Platform per l\u2019Embedded Finance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Moltissime istituzioni finanziarie hanno scelto TAS Global Payment Platform (GPP)<\/a> <\/strong>per fornire ai propri clienti una migliore esperienza di pagamento e consentire un time-to-market pi\u00f9 rapido. La piattaforma GPP \u00e8 adatta a qualsiasi operatore dell\u2019ecosistema sia esso una banca, un provider di tecnologia o un distributore di prodotti finanziari per garantire ai clienti esperienze di fruizione e acquisto eccellenti e senza interruzioni. Collaboriamo con aziende nei settori del digital banking, del BNPL, delle assicurazioni, dei viaggi e dei pagamenti grazie a una piattaforma altamente configurabile con API aperte.<\/p>\n\n\n\n

La nostra offerta per l\u2019embedded finance include microservizi scalabili e affidabili, configurazioni flessibili del flusso di lavoro e una dashboard personalizzata centralizzata che consente alle aziende una maggiore dinamicit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Contattaci <\/a><\/strong>per scoprire come possiamo aiutarti a sfruttare l\u2019embedded finance per il tuo caso d’uso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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